「現在沒有人在看文章啦…」、「我社群做得很好啊，幹嘛還要花錢做SEO？」、「還有人在看部落格喔？」、「官網就是做好看的而已…」
了解SEO的人很清楚明白SEO的重要性，但當我們需要和不懂SEO的老闆、主管或業主說明時，就又是另一回事了。

這篇接續第二篇繼續說明「關鍵字匹配」、「用戶搜尋意圖」與「SEO 的必要性」。
第一篇>>>老闆主管聽不懂SEO？教你3分鐘搞定他的疑惑！-1 – vidaily 薇大歷
第二篇>>>老闆主管聽不懂SEO？教你3分鐘搞定他的疑惑！-2 – vidaily 薇大歷

SEO關鍵字匹配

就是我們平常用搜尋引擎的搜尋行為

你會在搜尋欄輸入想查找的關鍵字，搜尋引擎就會幫你列出最相關的搜尋結果。而廣告區域通常會在最上面，根據調查，有許多用戶會略過「贊助商廣告」直接看自然搜尋結果也就是SEO的範疇。

例如你搜尋「醫美診所推薦」，搜尋引擎會根據你所在的地區，優先顯示相關的搜尋結果，而圖片的範例中，因為我的搜尋地區在高雄，所以出現了一篇高雄醫美診所推薦排行榜的彙整文章，這也是為什麼許多SEO會撰寫排行文章，因為裡面含有大量資訊，是目前GOOGLE會將排名往前的文章內容。

什麼是用戶搜尋意圖？

用戶搜尋意圖就是我們去推測使用者為什麼會搜尋關鍵字的需求及目的。有大致分為四類：資訊型、導航型、交易型、商業調查型。

用戶搜尋意圖-資訊型（Informational）

像是輸入「玻尿酸是什麼？」，意圖即是想了解玻尿酸的相關資訊，這時我們就可以撰寫醫美知識分享文，內容可以像是玻尿酸的作用與功效等等。而會主動搜尋「玻尿酸是什麼？」的用戶，也表示他已經對玻尿酸有高度興趣，極有可能是潛在客戶，這時我們的網站如果能提供專業有用的文章，除了能在搜尋排名提升外，也能增加用戶對品牌的信任度。

用戶搜尋意圖-導航型（Navigational）

直接輸入品牌名稱，也就是想找到品牌相關資訊，尤其是官網這樣有完整品牌資訊的網站，表示用戶已經對品牌有興趣或想了解更多，才會搜尋品牌相關資訊，這也是為什麼大多數的品牌都會有官網的原因，官網的存在也能增加用戶的信任度，且用戶可以預先了解品牌是否符合需求。

用戶搜尋意圖-交易型（Transactional）

像是關鍵字直接搜尋「xx醫美診所預約」，就表示用戶直接要進行交易/預約這樣的轉換動作，這時有官網、有商品購買頁/服務預約頁就直接抓到一位客戶了。這也表示官網的購買頁面及預約頁面的重要性非常高，也可透過GA4等分析工具，將購買/放進購物車/預約等的動作設為轉換，就能更簡單從數據面知道我們官網的成效如何了。

用戶搜尋意圖-商業調查型（Commercial Investigation）

現代人的購買習慣都會先上網查詢評價，透過社群、論壇以及網頁等查找符合自己需求的資訊，來做為購買決策，就像舉例的「電波和音波差在哪？」就是許多準備做非侵入式拉提性醫美的人常見的疑問，當有這樣的需求出現，表示這個用戶是潛在客戶，而我們官網關於「電波和音波差在哪？」的知識型文章，如果寫得好可以排在搜尋頁面前面，先讓用戶可以看見我們，點進頁面後，內容也必須是真的對用戶有幫助的知識內容，就能增加信任度，這時用戶可能還會逛逛網站中的其他文章、案例等等，這些動作都是用戶做決策前的前置調查，我們能把官網及內容作得越完善、越貼近用戶需求，那就越有可能拿下目標用戶。

SEO的必要性？

專業的 SEO 寫手在開始產文之前，會先針對目標市場進行關鍵字研究，找出使用者最常搜尋、最在意的問題，才能真正對症下藥，寫出對讀者有用、對搜尋引擎也友善的內容。
只要這些關鍵字選得對、內容寫得好，這篇文章就有可能長期維持在搜尋首頁，讓每天主動搜尋這些問題的潛在客戶都看到你的網站。這就是網站存在的價值，這樣你還會覺得官方網站沒有用嗎？

社群媒體還無法做到完整的關鍵字搜尋

搜尋引擎只要有關鍵字幾乎可以搜尋到相關內容，這也是為什麼人們這麼依賴搜尋引擎，舉個簡單的例子，光是在不同社群媒體及搜尋引擎輸入「鳳凰電波缺點」，就會發現社群媒體的搜尋結果很難聚焦，也不貼合搜尋的關鍵字，而搜尋引擎卻可以給出一堆完整的相關資訊，目的性很強的用戶才會搜尋更多相關問題不是嗎？那我們不就應該從搜尋引擎來抓到我們的潛在客戶嗎？

社群媒體是主動出擊、提升品牌聲量，SEO 是被動收流、精準轉換。兩者並不是互斥的選擇，而是能互相補強的策略搭配。

SEO就是為了同時滿足搜尋引擎及目標用戶而存在的技術

如同第一篇簡介文章所提到的，搜尋引擎也是品牌，他們的目標是提供最符合用戶需求的內容。而使用搜尋引擎的用戶，目標是可以快速找到答案或解決方案。所以SEO就是為了同時滿足這兩邊的需求而存在的技術，為的是讓我們品牌的文章可以在關鍵字搜尋首頁，讓用戶更快看到我們。

SEO絕對是需要長期策略的

SEO有非常多面向要設定及分析，簡單來說出發點都是為了「用戶體驗」，因為搜尋引擎也會依據網站內容對用戶的幫助程度、資訊取得簡易程度等，作為排名的評比標準，必須達到大多數條件、兼顧內容品質及技術優化才能實現持續的自然流量成長，所以SEO並非短期就可以完成，一般會抓半年至一年左右。

後記
這是這系列文章的最後一篇，從搜尋引擎的運作邏輯、使用者行為、到 SEO 如何實際幫助品牌獲利，我都盡量從「老闆聽得懂」的角度去解釋，希望內容有幫助到你。

我真的受夠聽到官網沒用這類的言論了，沒有看到即時效果不代表不存在，SEO是一門需要耐心與理解的技術，是一種長期的內容投資策略。雖然它不像廣告能即時見效，但它能幫助你在搜尋頁面上持續佔據一席之地，讓你的潛在客戶，在他們「真的想知道」的時候，找到你。

這個世界很大，行銷方式很多，請不要因為不理解，就否定任何一種努力。有些人就是靠每天更新自架網站，就能累積大量被動收入，活出他們想要的生活，你也可以。